幫中型地區商家做網路直效行銷略有成Ⅱ：3個關鍵點
去年同時間(2011/4)，我在部落格發了一篇文，主題是「幫區域性店家做網路行銷集客略有小成的四個關鍵點分享」，事隔一年，我們來看看這個商家在我跟團隊持續輔導下的四大效益(商家名字因為輔導中先保留)
一、集客效益
1.這一年來我們設計的網站，每個月持續幫他從網站帶來十～三十位陌生客，一年下來就有一二百位客人，以區域商家來看這很不錯，而且是單價較高的特殊型服務，不是每個人都會購買的
2.其中約有一定比例的客戶會持續回頭，形成固定的指定客人，產生客戶累積效益
二、經營效益
1.業主在去年底在我們行銷團隊協助下，在當地開了第二家分店(旗鑑店)，成為當地首要品牌
2.透過我幫客戶設計的徵才文案網頁，在業界普遍徵不到人時，團隊從7人擴張到12人，而且離職率0，每個月都還有人持續想加入團隊
三、品牌效益
1.業界材料與工具的廠商會主動提供產品合作
2.在網路社群、影音與網站的持續整合，產出品牌內容後，業界的人都會follow她的訊息，成為業內達人
四、網路公關
1.網路上主題式影音行銷，讓聯合報當地的李記者主動聯絡她，要採訪店家
2.當地許多商家也主動要求特約，包含像珠寶店、喜來登飯店等星級旅館，都透過網站找到電話來電特約
3.星光大道某歌手在機緣認識下，透過網站了解商家後，也成為業主朋友
這些好消息都讓我、業主與雙方團隊非常興奮!
而這些成效產生，我認為來自3個關鍵點
1.業主「百分百信任」我們網路行銷團隊
這一點是我最開心的，我過去服務過一些客戶，從中我發現網路行銷要有效，一定要找到一個真正「懂」網路行銷，由對的人組成的網路行銷團隊，並且百分百信任他們
聽聽業主的回饋：
「選擇他們(創通集客數位行銷)是因為─他們是真心真意對的人，能跟我合得來，而且有愛，超出期望，跟他們共事就像家人一樣」
─新竹，周小姐
2.一套實證有效的「數位整合直效行銷架構」
網路行銷每年都有新的方法、技術，更多的新名詞出現，像過去是網站、網路拍賣、部落格、打打關鍵字廣告、噗浪、SEO、團購網、Facebook、影音行銷、LBS、QRCode、APP，每年都有流行新花樣，舊的都還沒學會，新的又馬上出現
真正來說，你有沒有一套完整的「數位整合直效行銷架構」，幫你整合新的，將舊的持續發揮效果，然後在你的事業上產生效益；嚴格地說，太陽底下沒有新鮮事，差別只是在於整合與展現的手法不同
我已經幫你設計好一套完整的「數位整合直效行銷架構與流程」，因為我知道一套有效作法的重要，但也了解適合別人的，並不一定完全適合你，所以我也依照客戶的產業特性客製化
聽聽業主的回饋：
「針對我們客製化的服務，並且有效溝通、行動與改善，願意多方嘗試有耐心」
─新竹，周小姐
3.持續堅持看長不看短
在這個案子，客戶從前年底跟我們配合至今，將近有一年半時間，今年也還會持續合作；在雙方團隊的努力與堅持下，每週發表文章，錄製影片，每個月定期績效檢視，針對活動與特殊需求設計行銷文案，這都要付出很大耐心與堅持
業主自己在訓練內部同仁也是如此，下班後持續教育練習技術，技術是要長期磨練才能就其功；同樣態度也發揮到與我們網路行銷團隊的合作上，這也是這些行銷戰術能持續發揮效果的關鍵
過去，有一家客戶因為懷疑顧慮，而跟我們停止合作，一年多來尋尋覓覓，也是找不到對且精通的人長期配合，只能在每次銷售活動時急忙找人，或有短期效果，但失去長期效益，最後還是找回我這裡諮詢
或者在利益考量下，改換合作團隊，失去了更好的網路品牌與公關效益，我個人認為這種看短不看長的心態下，網路行銷是無法對貴公司產生真正效益的
聽聽業主的回饋：
「我覺得創通集客數位行銷(我的公司名)很讚，很有家人的fu與同理心，真正了解我的需求，也會為我的公司想很多行銷的構想，給了我們很多意見與觀念……超出我的期望～讚喔!(大心)，在文案付出很多」
─新竹，周小姐
p.s.如果你也想了解這個商家的案例，歡迎你留言給我，請記得用悄悄話，別讓你的資料曝光了
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