我學的行銷，是一種稱為直效行銷(Direct Marketing)的行銷方法
你可能會問什麼是直效行銷？跟所謂"直銷"有什麼不同？
為什麼推動知識行銷，又跟網路直效行銷有什麼關係？
簡單來說……
直效行銷是當你從取得客戶資料開始，透過直接郵件、網路及電話直接聯絡並銷售產品的一種互動式行銷方法
而直銷是一種需要「面對面銷售」與「不在固定零售點」，特別是 「面對面銷售」是不是可以讓你了解直銷其實是一種兩個人面對面溝通的過程；這種面對面的人員銷售特性是直銷和直效行銷的主要區別。
你知道嗎？直效行銷其實是一種會跟你互動的行銷系統方法
我們通常會運用一種或多種廣告媒體，在任何地點達成可衡量的回應或交易，並將活動資料儲存在資料庫內。一些常見的直效行銷與遠距行銷的技巧包括：電話行銷、直效信函(Direct Mail)、直接回應(Direct Response)。
而當網路行銷興起後，它符合直效行銷直接接觸目標潛在客戶的特性，並且易於衡量成效，所以網路直效行銷這個名詞就誕生了。
直效行銷是行銷管道之ㄧ，
買方和賣方直接交易而不需要透過居中的銷售人員或零售商。 － Rapp ＆ Collins
直效行銷不僅僅是寄送廣告郵件或是和顧客間的溝通，而是還要記錄個別消費者的回應與交易，以及利用資料做出鎖定目標、執行和控制的一連串持續性行動，並用以建立、發展、延伸與良好顧客之間的關係。
直效行銷的四項基石：鎖定目標、溝通互動、有效控制管理、與持續性的進行
這四項基石也適合在網路上進行：
1. 鎖定目標 － 網路上誰會對這項產品有興趣？
不論我們使用上述那種媒體通路(包含網路)傳遞商品訊息，
接收我們訊息的人，約分為三種類型的顧客：
-立即的客戶群
-特定的潛在顧客
-大量的潛在顧客群
而從這三種人中，我們要找的目標即是－可以接受直效行銷這種銷售模式的顧客～
而網路上充滿著這三種人，如何把大量的潛在顧客群轉換成特定的潛在顧客，
再把特定的潛在顧客成交為立即的顧客，這些就是網路直效行銷人在做的事。
2. 互動關係 － 目標客戶對最近一次提供的商品有何反應？
在以往，如是你曾經從事過銷售工作，你會發現你依靠的是銷售經驗，也就是用腦袋來記憶與顧客每一次互動所留下的反應，現在則要將這些交易過程的點點滴滴交由網路資料庫來紀錄，並透過顧客關係管理(CRM)、客戶管理(Member Management)、線上交易處理(OLTP)與資料採礦(Data Mining)等系統的有效結合分析與追蹤，以互動得到的資料作為設定行銷策略及其他行動的依據。
3. 衡量控制－你的投資能得到什麼樣的回報？
控制是指管理你的行銷活動。包括目標設定、企劃和執行、作預算和評估結果，是一個循環的過程，過去的結果將有助於未來的企劃。資料的完整性將是影響控制的關鍵。
4.持續性－你如何持續建立與顧客的關係？你的客戶接下來想買什麼？
整個消費者模式改變，行銷也需要變革，從產品導向到顧客導向的行銷策略改變，
是因為留住現有顧客群遠較發掘新顧客的成本低。既然利潤主要來自既有顧客，
因此持續性將可留住現有顧客，透過交叉銷售提升績效，同時也須依據顧客消費互動多寡
將顧客予以分級管理。
「互動式溝通」－透過引發「目標市場中消費者」的購買反應因而採取的行動即顧客的回應，行銷活動造成的結果就成了資料庫的中心，已讓我們能夠更有效率的鎖定目標客戶群以及控制並持續。從活動的經驗中學習，最重要的決策都是「該提供什麼給目標顧客群，以及該如何構思我們的訊息，只要找出以往成功的結果就可以讓我們未來繼續在這方面得到成功。」
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