在2009年秋天，
因為計劃在之後作工作上的轉換，我在原有工作之餘，也加入一個推廣國際性活動為主的新公司團隊協助，因為自己是資管背景，所以主要協助以網站管理、網站與部落格行銷為主，嘗試不同方向
隔年初，公司要舉辦一個國際性講座活動，聘請一位傳統媒體整合行銷出身的專案行銷經理，還待過4A級的行銷公司，規劃的行銷預算投入約五百萬，專案行銷經理拍胸脯打包票，講座席次一定銷售一空，看到他信心滿滿，老闆當然開心，我們既非行銷專職，也非4A廣告公司出身，當然是惦惦，但也對滿座的美夢抱著憧憬，如果成了，我的轉職日就近了
幻滅
但隨著日子一天天過去，行銷成效如何呢？
直接講到活動當日結果好了，到當天為止，有效銷售票數僅有目標的1/3不到，而且因為部份行銷贈票交換票的緣故，導致報到櫃台作業不及，活動嚴重延遲客訴不斷，當時身為團隊現場客服負責窗口，蜂湧的客訴讓我焦頭爛額，罵到頭都臭掉，連認識的朋友都罵聲連連，整個頭羞愧到都抬不起來，這之後有一陣子我不敢再接客服，一看到客戶靠近就想閃避，該活動也大賠三、四百萬
我這才恍然大悟，我才了解傳統媒體行銷是怎麼一回事，他們所謂的行銷─就是拿到預算，然後把錢花光
他的流程長得像這樣：
編列預算
談好購票系統
找業界配合廠商組成行銷團隊：公關公司、網站公司、EDM行銷等
決定預算投入購買那些媒體方案組合
談到最低單位成本的最大曝光量
排出廣告時程表(CUE表)
開始曝光
計算曝光量
任務結束
如果銷售不好就是廣告不夠，就要再更多廣告經費去丟，預算不夠是你家的事，誰叫你沒錢還跟人家出來作什麼行銷，我後來才知道這是中小企業普遍碰到的問題
(說好的銷售一空在那裡??)
認清真相
我懂了！原來傳統媒體銷售是以「產出」(有做事就拿錢)為衡量，而完全不是以成效(有績效才拿錢)來衡量
這真是大大違反我的認知啊~
行銷不就是要有成效嗎？
行銷的終極目標不就是銷售嗎？
行銷不能帶來生意，那還要做嗎？
當我認清這個事實，我決定自己來，我覺得這是我的天命
我要用能做出成效的行銷方式，協助公司協助良善使命的中小企業用行銷產生績效
為此，我踏上漫長的協助中小企業行銷之路，當時還沒想到，自己後來能規劃出一套完整的，實證有效的中小企業數位直效行銷的系統方法……
(待續)
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